近日，由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的2025年滿意中國(guó)大會(huì)暨第十二屆用戶(hù)滿意理論和實(shí)踐研討會(huì)在重慶隆重召開(kāi)。本次大會(huì)以“數(shù)智重塑用戶(hù)體驗(yàn) 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)價(jià)值共生”為主題，匯聚千余名全國(guó)各行業(yè)代表共話質(zhì)量提升與用戶(hù)滿意發(fā)展新路徑，其權(quán)威性與行業(yè)影響力備受認(rèn)可。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的2025年全國(guó)用戶(hù)滿意等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果中，好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)有限公司與四川好醫(yī)生攀西藥業(yè)有限責(zé)任公司憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的服務(wù)體系和深厚的用戶(hù)口碑，從全國(guó)眾多參評(píng)企業(yè)中脫穎而出，雙雙被授予“全國(guó)用戶(hù)滿意四星級(jí)企業(yè)”榮譽(yù)，彰顯了行業(yè)與市場(chǎng)對(duì)好醫(yī)生集團(tuán)用戶(hù)滿意經(jīng)營(yíng)成果的高度肯定。

此次全國(guó)用戶(hù)滿意等級(jí)評(píng)價(jià)極具含金量。為貫徹落實(shí)《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》的決策部署和《進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)方案（2022—2025年）》等文件要求，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)推動(dòng)建立質(zhì)量分級(jí)分類(lèi)的市場(chǎng)化采信機(jī)制，營(yíng)造注重用戶(hù)滿意的質(zhì)量環(huán)境，在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施用戶(hù)滿意工程，開(kāi)展用戶(hù)滿意等級(jí)評(píng)價(jià)工作。評(píng)價(jià)工作嚴(yán)格遵循 “科學(xué)、公平、公正、公開(kāi)” 原則，依據(jù)《顧客滿意度測(cè)量和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》等標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)多輪嚴(yán)苛流程綜合評(píng)定產(chǎn)生。評(píng)價(jià)不僅考核顧客滿意度量化得分，更全面審視企業(yè)用戶(hù)滿意經(jīng)營(yíng)管理水平，其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)之高、評(píng)選流程之嚴(yán)，使其成為衡量企業(yè)市場(chǎng)認(rèn)可度與綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)桿。好醫(yī)生集團(tuán)兩家公司同時(shí)獲此殊榮，既是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期深耕用戶(hù)服務(wù)的嘉獎(jiǎng)，更是對(duì)企業(yè)在質(zhì)量管控、服務(wù)創(chuàng)新等方面行業(yè)領(lǐng)先地位的有力佐證。

好醫(yī)生集團(tuán)始終秉承“做好人，制好藥”的企業(yè)理念，將品牌建設(shè)視為企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略。多年來(lái)，企業(yè)始終恪守醫(yī)藥行業(yè)本質(zhì)，堅(jiān)守“產(chǎn)品就是人品”的生產(chǎn)信念，嚴(yán)格按照GMP、ISO 等標(biāo)準(zhǔn)化程序開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)，并構(gòu)建了覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的嚴(yán)苛質(zhì)量管理體系，讓“好醫(yī)生”成為優(yōu)質(zhì)藥品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的代名詞。

好醫(yī)生集團(tuán)在生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備、科研創(chuàng)新及服務(wù)品質(zhì)上始終保持行業(yè)領(lǐng)先水平。近年來(lái)，集團(tuán)斥資引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備與工藝，博采眾長(zhǎng)打造智能化生產(chǎn)體系，建成投產(chǎn)好醫(yī)生生物原料及大品種中成藥擴(kuò)能數(shù)字化智能工廠等，自動(dòng)化率達(dá)98%以上。同時(shí)，集團(tuán)在用戶(hù)滿意度管理實(shí)踐中，通過(guò)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，形成一套獨(dú)特的用戶(hù)滿意經(jīng)營(yíng)模式，在市場(chǎng)客戶(hù)與消費(fèi)者中贏得了廣泛的信任和良好的口碑，樹(shù)立起備受社會(huì)尊重和大眾喜歡的好醫(yī)生品牌。

未來(lái)，好醫(yī)生集團(tuán)將繼續(xù)以此次獲獎(jiǎng)為契機(jī)，持續(xù)深耕質(zhì)量管控、優(yōu)化服務(wù)體系、創(chuàng)新用戶(hù)體驗(yàn)，在提升用戶(hù)滿意度與忠誠(chéng)度的道路上穩(wěn)步前行，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)守護(hù)大眾健康，為推動(dòng)醫(yī)藥行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)更多力量。